Sosial Müdafiə İdarəsi (SSA), pensiya proqramının benefisiarlarına kağız çeklərin verilməsinə davam edəcəyini açıqlayıb. Bu qərar, sentyabrın 30-dan sonra bütün ödənişlərin elektron depozitlərə keçirilməsi ilə bağlı əvvəlki planlardan geri addım deməkdir.
Çərşənbə günü Sosial Müdafiə İdarəsi CBS MoneyWatch-a bildirib ki, ödənişləri almaq üçün başqa yolu olmayan benefisiarlar üçün kağız çeklərin verilməsi davam edəcək. Eyni zamanda, təşkilat, təxminən 70 milyon benefisiarın çek alan hissəsini elektron köçürmələrə keçməyə təşviq etmək üçün elektron transferlərin üstünlüklərini vurğulayacaq.
## Kağız Çeklərin Ləğvinin Ləğviİyulun 14-də təşkilat, elektron depozitlərin daha sürətli ödəniş emalı və təkmilləşdirilmiş təhlükəsizlik kimi üstünlüklərini əsas gətirərək, oktyabr ayından etibarən kağız çekləri mərhələli şəkildə ləğv edəcəyini bildirmişdi. Kağız çeklərin ləğvi, həmçinin federal hökumətə pul qazandırır, çünki çeklərin hər biri 50 sentə başa gəlir, elektron fond transferi isə 15 sentə başa gəlir.
Kağız çeklərin ləğvi siyasətinin geri alınması, Massaçusets ştatından olan Demokrat senator Elizabet Uorrenin (Elizabeth Warren) çərşənbə günü səhər Sosial Müdafiə Komissarı Frank Bisinyano ilə görüşərək kağız çekləri dayandırmaq planı ilə bağlı suallar verməsindən sonra baş verib.
Uorren, Bisinyano ilə görüşünü müzakirə etmək üçün keçirdiyi mətbuat konfransında bildirib: "Hələ də kağız çekləri alan təxminən 600,000 amerikalı var. Bu, Sosial Müdafiə ödənişlərini alan insanların kiçik bir hissəsidir, lakin bu, tez-tez elektron depozitə qarşı kağız çeklərə ehtiyacı olan bir qrupdur".
O əlavə edib ki, Bisinyano "heç kimin geridə qalmayacağına və kağız çeklərə çıxışı olan insanların kağız çeklərə çıxış əldə edəcəyinə dair öhdəlik götürüb".
## Bank Hesabı OlmayanlarABŞ-da milyonlarla insan "bank hesabı olmayanlardır", yəni ənənəvi bank hesablarına sahib deyillər. Bunun səbəbi, çox vaxt hesab üçün kifayət qədər qazanc əldə etmədiklərinə inanmaları və ya xərclər və ya digər məsələlər barədə narahat olmalarıdır. Tipik olaraq, bu insanlar banklardan daha çox, çekləri nağdlaşdırma xidmətlərinə və ya PayPal və ya Venmo kimi digər bank olmayan maliyyə şirkətlərinə güvənirlər.
Yaşı 65-dən yuxarı olan şəxslərin rəhbərlik etdiyi hər beş ev təsərrüfatından təxminən biri bank hesabı olmayan və ya kifayət qədər bank xidmətlərindən istifadə etməyən insanlardır. Bank hesabı olmayanlar, pula sahib olmaq üçün hələ də çek nağdlaşdırma məntəqələri kimi alternativ bank xidmətlərinə etibar edə bilərlər.
## Müştəri Xidmətinə DiqqətUorren həmçinin Bisinyano ilə Sosial Müdafiə İdarəsində bu il baş verən böyük işçi ixtisarının müştəri xidmətinə təsir göstərə biləcəyi ilə bağlı narahatlıqlar da daxil olmaqla digər məsələləri müzakirə etdiyini bildirib.
Senator bildirib ki, Bisinyano təşkilatın baş müfəttişinin SSA-da müştəri xidmətinin vəziyyətini, məsələn, zəng gözləmə vaxtlarını və Sosial Müdafiə alan neçə nəfərin kömək üçün zəng etdikdə insan işçiyə çata bildiyini qiymətləndirmək üçün müstəqil audit aparması ilə bağlı tələbini qəbul edib.
Uorren deyib: "Daha dəqiq məlumatlar nəzarət üçün, Sosial Müdafiə İdarəsini etməli olduqları işə görə məsuliyyətə cəlb etmək üçün tamamilə vacibdir".
Çərşənbə günü Sosial Müdafiə İdarəsi bildirdi ki, müştəri xidməti yaxşılaşır və təşkilatın telefon cavab müddətini 2024-cü ildəki 30 dəqiqədən 2025-ci ildə orta hesabla 18 dəqiqəyə endirdiyini qeyd edib.
Sosial Müdafiə İdarəsinin sözçüsü CBS MoneyWatch-a bildirib: "Komissar Bisinyanonun senator Uorrenlə məhsuldar görüşü oldu və o, telefonda, sahə ofislərində və onlayn reallaşdırılan təkmilləşdirilmiş müştəri xidməti göstəricilərini təqdim etdi. Senator Uorren bir çox göstəriciyə, xüsusən də aşağı telefon və sahə ofisi gözləmə vaxtlarına, əlillik iddiaları yığılmasının 25% azalmasına və SSFA ödənişlərinin planlaşdırılandan bir neçə ay əvvəl başa çatdırılması sürətinə müsbət reaksiya verdi".
Oxucu Şərhləri
Digər ölkələrdəki oxşar sosial təminat sistemlərinin keçid proseslərinin necə həyata keçirildiyinə və onların uğur və ya uğursuzluqlarının səbəblərinə dair müqayisəli təhlil, SMİ-nin qərarının effektivliyinin qiymətləndirilməsi üçün əhəmiyyətli olar. Məsələn, yaşlı və texnologiya ilə az tanış olan əhalinin elektron ödəniş sistemlərinə inteqrasiya problemləri nəzərə alınmışmı? Bu keçid prosesinin maliyyə xərcləri və uzunmüddətli iqtisadi səmərəliliyi necə hesablanıb?
Əgər SMİ-nin əsas məqsədi effektivlik və xərclərin azaldılması idisə, bu qərarın əslində bu məqsədlərə necə xidmət etdiyini aydınlaşdırmaq vacibdir. Bəlkə də, daha səmərəli bir elektron ödəniş sisteminin tətbiqi ilə yanaşı, kömək ehtiyacı olanlara alternativ və daha dəstəkləyici yolların yaradılması daha yaxşı bir həll olardı? Bunu nəzərə alaraq, SMİ-nin bu qərarını daha effektiv və ədalətli etmək üçün hansı alternativ strategiyələr mövcuddur?
Bununla yanaşı, məqalədə yalnız problemi vurğulayır, həll yolları təklif etmir. Məsələn, kağız çeklərdən tamamilə imtina etmək əvəzinə, daha geniş miqyaslı, mərhələli bir keçid planı hazırlana bilər. Bu plan, yaşlı və texnologiya ilə tanış olmayan əhalinin tədricən elektron ödəniş sistemlərinə uyğunlaşması üçün təlimlər və dəstək proqramlarını özündə əks etdirə bilər. Həmçinin, kənd yerlərində və bank xidmətlərinin çatışmadığı ərazilərdə mobil ödəniş terminallarının və ya digər alternativ ödəniş üsullarının tətbiqi araşdırıla bilər. Bu cür bir plan, həm effektivliyi, həm də ədalətliliyə əsaslanan daha balanslı bir həll yolu təklif edər.
SMİ-nin mövcud vəziyyətdə geri çəkilməsi, potensial problemləri öncədən görmək və əhalinin müəyyən hissəsinin texnologiyanın imkanlarından istifadə edə bilməməsi riskini nəzərə almağın vacibliyini göstərir. Ancaq maraqlıdır ki, bu qərarın konkret səbəbləri aydın deyil. Yəni, SMİ əhalinin texnoloji savadlılıq səviyyəsini nəzərə alaraq bu qərarı verib, yoxsa başqa səbəblər önə çəkilir? Bu məlumatın dəqiqləşdirilməsi məqalənin dolğunluğunu artırar. Bundan əlavə, həmin əhalinin elektron ödəniş sistemlərinə keçidinin təmin edilməsi üçün SMİ tərəfindən hansı konkret addımların atılacağı sualını da qaldırmaq lazımdır.
Elektron ödəniş sisteminə keçidin tam olaraq dəstəklənməməsi və kağız çeklərin saxlanılması uzunmüddətli maliyyə yükünün davam etməsi deməkdir. Belə bir vəziyyətdə, problemə daha praqmatik yanaşma kimi, həm elektron ödəniş sisteminin təkmilləşdirilməsi, həm də əhalinin bu sistemə keçidinin asanlaşdırılması üçün daha hərtərəfli bir strategiya hazırlanması təklif oluna bilər. Bu strategiya, kömək ehtiyacı olanlara texniki dəstək və təlim proqramlarını da əhatə edə bilər. Beləliklə, həm texnoloji yeniliklərin tətbiqi, həm də hər kəsin bu yeniliklərdən bəhrələnə bilməsi təmin olunmuş olar. Bu, həm də uzunmüddətli maliyyə qənaətinə və daha səmərəli bir sistemə yol aça bilər.
Şərh Yaz