Tag: #İstehlakçıŞikayətləri

  • Yandırıcı deodoranta qarşı iddia

    Yandırıcı deodoranta qarşı iddia

    Mitchum Deodorantı İstifadəçilərində Dəri Yanıqlarına Səbəb Olur: Revlon Məhkəməyə Verildi

    Populyar Mitchum deodorantının istifadəçilərində ciddi dəri yanıqlarına yol açdığı iddiaları, hüquqi müstəviyə daşınıb. Böyük Britaniyada üç qadın, məhsulun dərilərini “yandırdığını” bildirərək markanın sahibi Revlon-a qarşı məhkəmə iddiası qaldırıb.

    Ötən ay sosial media, Mitchum-un yenidən formalaşdırılmış roll-on deodorantlarını istifadə etdikdən sonra dərilərində ağrılı səpgilər, qızartılar və suluqlar əmələ gəldiyini iddia edən istifadəçilərin paylaşımları ilə dolmuşdu. TikTok və Instagram-da yayılan fotolarda insanların qoltuqaltlarının qızarmış və su toplamış halda olduğu görünürdü.

    Brend Dəyişikliyi Etiraf Etdi, Lakin Zərər Qalıcı Oldu

    Gələn sərt reaksiyalardan sonra Mitchum, istehsal prosesində edilən bir dəyişikliyin səkkiz fərqli məhsulda “dəridə müxtəlif reaksiyalara səbəb olduğunu” etiraf edərək, bu məhsulları satışdan çıxardı. Lakin hadisə bununla məhdudlaşmadı. İndi üç qadın, yaşadıqları qalıcı çapıqlar və davam edən ağrılar səbəbindən Revlon-u məhkəməyə verib.

    Zərərçəkən: “Bir Dəfə İstifadə Etdim, Yanma Hiss etdim”

    Davacılardan biri, 42 yaşlı satış məsləhətçisi Rachel Cummins, cəmi bir dəfə istifadə etdiyi 48 saatlıq roll-onun sol qoltuqaltında dərin qəhvəyi bir çapıq izi qoyduğunu söylədi. Cummins, “İşə getməzdən əvvəl istifadə etdim, qısa müddət sonra yanma hiss etdim, lakin əhəmiyyət vermədim. Saatlar sonra qoltuqaltım yanmağa başladı, evə gəldiyimdə ağrıkəsici qəbul etmək məcburiyyətində qaldım,” dedi.

    Ertəsi gün vəziyyətin pisləşdiyini qeyd edən Cummins, qoltuqaltında ağ suluqlar əmələ gəldiyini və ağrının dözülməz hal aldığını bildirdi. Cummins, “Heç nəyin dəyməməsi lazım idi, bölgə od kimi yanırdı. Həyatımda hiss etdiyim ən pis ağrılardan biri idi,” deyə əlavə etdi. Həkimə müraciət edən Cumminsə infeksiya diaqnozu qoyuldu və ona antibiotiklərlə yanaşı steroid tərkibli krem təyin edildi.

    Qalıcı İz və İstehzalı Təklif

    Həftələr sonra yanma hissi azalsa da, çapıq izi qalıcı oldu. Cummins, “Hər aynaya baxanda o izi görürəm. Cəmi bir dəfə istifadə etdim, lakin ömür boyu qalacaq bir zərər buraxdı,” dedi. İstehsalçıya etdiyi şikayətindən sonra ona Mitchum deodorantı məhsulları üçün endirim kuponu göndərilməsi isə narazılığını daha da artırdı: “Həqiqətən də istehza etdilər. Şəkilləri göndərmişdim, vəziyyəti bilirdilər.”

    Mütəxəssislərin Rəyi və Hüquqi Mübarizə

    Mütəxəssislər, dəridəki yanıqların məhsulun yeni formulasındakı asetil sedren və vanillin maddələri ilə əlaqəli ola biləcəyini vurğulayırlar. King’s College London-dan Professor Penny Ward, “Bu maddələr bəzi insanlarda qıcıqlandırıcı təsir göstərə bilər. Ağrılı yanıqlar infeksiya əlaməti ola bilər və antibiotik müalicəsi tələb edə bilər,” dedi.

    Davacılardan olan qadınların vəkilliyini öhdəsinə götürən Anna Molloy, “Bu qadınlar sadə bir gözəllik rutini üzündən yaralandılar. Heç kimin bir deodorant üzündən dəri yanıqları ilə yaşaması lazım deyil. Tibbi dəlilləri toplayırıq və Mitchum-a rəsmi təzminat tələblərimizi göndərəcəyik,” şərhini etdi.

    Revlon isə Daily Mail-ə verdiyi açıqlamada, “davam edən hüquqi proseslər haqqında şərh vermədiyini” bildirdi. Bu hadisə İngiltərə bazarlarında istehlakçı hüquqlarının aktuallığını bir daha gündəmə gətirib.

    24 saat

  • Xiaomi YU7: Təhvil bir il çəkəcək, alıcılar narazı

    Xiaomi YU7: Təhvil bir il çəkəcək, alıcılar narazı

    Çinin elektrik avtomobili sektoruna yeni daxil olan “Xiaomi” şirkətinin son modeli “YU7” idman tipli yolsuzluq avtomobilini sifariş edən müştəriləri bir ildən çox gözləməli olacaqlar. Bu vəziyyət şirkətə qarşı yeni bir müştəri şikayətləri dalğasına səbəb olub.

    “YU7” sifarişləri və çatdırılma müddətləri

    Smartfon istehsalçısı kimi tanınan, lakin indi elektrik avtomobili bazarına qədəm qoymuş “Xiaomi”nin bildirdiyinə görə, “YU7” modelinin cümə axşamı axşam satışa çıxarılmasından sonra ilk 18 saat ərzində təxminən 240 min sifariş qəbul edilib. Lakin avtomobillərin yalnız kiçik bir hissəsi dərhal çatdırılma üçün mövcuddur. Çərşənbə axşamına qədər “Xiaomi” tətbiqi alıcılar üçün 38 ilə 60 həftə arasında gözləmə müddəti göstərirdi.

    Müştərilərin narazılığı və vergi güzəştləri

    Cümə günündən bəri 400-dən çox alıcı “Sina”nın “Qara Pişik” istehlakçı şikayəti platformasında narazılıqlarını bildirib. Onlar uzun gözləmə müddəti barədə məlumatlandırılmadıqlarını və ödədikləri 5000 yuan (təxminən 697.97 dollar) məbləğində geri qaytarılmayan depozitin geri ödənilməsini tələb ediblər. Müştərilərin sözlərinə görə, sifariş təsdiqləndikdən sonra rəsmi tətbiqdə gözlənilən çatdırılma müddəti göstərilib. Həmçinin, uzanan gözləmə müddətinin bu ilin sonunda bitəcək elektrik avtomobili vergi güzəştlərinə təsir edib-etməyəcəyi ilə bağlı narahatlıqlar da dilə gətirilib.

    “Xiaomi”nin əvvəlki problemləri və bazar rəqabəti

    “Xiaomi” bu iddialara hələ ki, cavab verməyib. Şirkətin xarizmatik rəhbəri Ley Cun 26.8 milyon izləyicisi olan “Weibo” hesabında bildirib ki, çərşənbə günü canlı yayımda “YU7” təqdimatından sonra yaranan bəzi sualları cavablandıracaq. “Xiaomi” keçən ilin mart ayında ilk avtomobili olan “SU7” sedanı ilə Çinin elektrik avtomobili bazarında böyük səs-küy yaratmışdı. “SU7″nin ilk alıcıları əvvəlcə 7 aya qədər gözləmə müddəti ilə üzləşsələr də, dekabr ayından bəri Çində “Tesla Model 3″ü aylıq satışlarda geridə qoyub.

    Şirkət mart ayında “SU7” ilə bağlı ölümcül qəzadan bəri müştəri şikayətləri ilə mübarizə aparır. Çatdırılma müddətləri və əlavə xüsusiyyətlərlə bağlı yaranan qarışıqlıq da narazılıqlara səbəb olub. “YU7” “Xiaomi”nin ikinci modelidir və qiyməti 253,500 yuandan (təxminən 35,360 dollar) başlayır ki, bu da hazırda Çinin ən çox satılan yolsuzluq avtomobili olan “Tesla Model Y”dən demək olar ki, 4% daha ucuzdur. Ley Cun “Xiaomi”nin “Tesla Model Y” ilə rəqabətə girmək istəyini açıq şəkildə bildirib.

    “Xiaomi” Pekindəki zavodunda istehsalı artırır və yaxınlıqdakı iki torpaq sahəsində yeni fabriklər tikməyi planlaşdırır. Aylıq istehsal ötən mart ayındakı 4000 vahiddən may ayında 28000 vahidə yüksəlib.

    24 saat