Bulud texnologiyaları nəhəngi sayılan proqram təminatı şirkəti Salesforce müştəri dəstəyi departamentində 4 min işçinin işinə xitam verib. Şirkətin baş direktoru Mark Benioff bildirib ki, süni intellekt əsaslı sistemlər səmərəliliyi artırıb və “Agentforce” adlanan botlar müraciətlərin sayını əhəmiyyətli dərəcədə azaldıb.
Benioff “The Logan Bartlett Show” podkastında çıxışı zamanı dəstək komandasının sayının 9 mindən 5 minə endiyini qeyd edib. O, süni intellekt texnologiyasının müştəri dəstəyi xidmətlərində geniş tətbiqi ilə yeni işə qəbullara ehtiyacın qalmadığını vurğulayıb.
İşçi Qüvvəsinin Yarısı Süni İntellektə Həvalə Edildi
Bu açıqlama Salesforce-un qısa müddət əvvəl süni intellektin işçi qüvvəsinin 50 faizini əvəz edə biləcəyini elan etməsindən sonra verilib. Şirkət müştəri dəstəyində köklü bir dəyişikliyə gedərək iş modellərini yenidən formalaşdırır.
Şirkətlərin Süni İntellekt Bəhanəsi
İnsan resursları üzrə məsləhətçi Lori Ruettimann yalnız Salesforce-un deyil, bir çox sektorun bu texnologiya ilə transformasiyadan keçdiyini bildirib. Ruettimann bu müddətdə işçilərin yeni bacarıqlar əldə etməsinin vacibliyinə diqqət çəkib.
Digər tərəfdən, analitik Ed Zitron texnologiya şirkətlərinin pandemiyada həddindən artıq işə qəbulu gizlətmək üçün süni intellekti bəhanə etdiyini iddia edib. Zitrona görə, bu cür qərarlar investorları təsir etmək strategiyasının bir hissəsidir.
Oxucu Şərhləri
Hələlik heç bir şərh yazılmayıb. İlk şərhi siz yazın!
Şərh Yaz