Crucial şirkəti qüsurlu DDR5 modulları ilə bağlı kompensasiya qalmaqalından sonra geri çəkildi

Crucial şirkəti qüsurlu DDR5 modulu ilə bağlı kompensasiya qalmaqalından sonra geri addım atdı

Dünyanın aparıcı yaddaş modulu istehsalçılarından biri olan Crucial şirkəti, qüsurlu DDR5 operativ yaddaş dəsti ilə bağlı yaşanan problemlə gündəmə gəlib. Şirkətin müştəriyə təklif etdiyi cüzi məbləğdəki zəmanət kompensasiyası ictimaiyyətdə ciddi narazılıq doğurub.

Hadisə, istifadəçinin nasaz DDR5 modulunu zəmanət çərçivəsində şirkətə təhvil verməsi ilə başlayıb. Lakin şirkətin geri ödəniş kimi təklif etdiyi məbləğin məhsulun bazar dəyərindən dəfələrlə aşağı olması müştərini təəccübləndirib.

İstifadəçi bu vəziyyəti sosial şəbəkələrdə və texnologiya forumlarında paylaşaraq, şirkətin müştəri xidmətləri siyasətini sərt tənqid edib. Məsələnin geniş rezonans doğurması və medianın diqqətini cəlb etməsi nəticəsində Crucial rəhbərliyi mövqeyinə yenidən baxmalı olub.

İctimai təzyiqlərin ardından şirkət nümayəndələri istifadəçi ilə əlaqə saxlayaraq, qüsurlu dəstin tamamilə yeni və işlək bir dəstlə əvəz olunacağını açıqlayıblar. Bu hadisə, iri texnologiya şirkətlərinin müştəri məmnuniyyəti və zəmanət öhdəlikləri məsələsində şəffaflıq nümayiş etdirməsinin vacibliyini bir daha sübut edib.

Texnologiya ekspertləri istehlakçılara hər hansı nasazlıqla qarşılaşdıqda öz hüquqlarını müdafiə etməyi və tələbkar olmağı tövsiyə edirlər. Şirkətlərin öz nüfuzlarını qorumaq üçün bu cür hallarda mövqelərini dəyişməsi, sosial medianın korporativ qərarlara təsir gücünü bir daha təsdiqləyir.