Gündəm 02.09.2025

Məşhur bank nağd əməliyyatları bitirdi: Bütün ölkə ATM-siz qaldı

Almaniyadakı Şöbələrdə Nağd Pul Əməliyyatlarına Son Qoyuldu

Avstriya mərkəzli, Almaniyanın cənubunda fəaliyyət göstərən Oberbank, ölkədəki bütün filiallarında nağd pul əməliyyatlarını tamamilə dayandırdığını elan edib. Bankın bu qərarı, xüsusilə uzun illərdir bankın müştərisi olan şəxslər arasında təəccüb və narazılıqla qarşılanıb. Ekspertlər bildirir ki, bu vəziyyət yaşlı müştərilərə daha çox mənfi təsir göstərəcək.

ATM Və Gişə Xidmətləri Tamamilə Dayandırılır

Oberbankın Almaniyadakı filiallarına vurulan elanlarda, 31 avqust 2025-ci il tarixindən etibarən həm bankomatların, həm də gişə xidmətlərinin qalıcı olaraq dayandırılacağı bildirilib. Almanca verilən elanda bankomatların tamamilə istismardan çıxarılacağı xüsusi olaraq vurğulanıb. Bu qərar təkcə bir filial üçün deyil, bankın Almaniyadakı bütün məntəqələrinə şamil olunacaq.

Müştərilərin Təpkisi Və Alternativ Çıxış Yolları

Bir çox müştəri bu mühüm dəyişiklikdən əvvəlcədən xəbərdar edilmədiklərini bildirib. Bəzi şəxslər banka gedəndə üstü örtülmüş bankomatları görüb qərardan xəbər tutduqlarını deyiblər. Bank, nağd pul çəkilməsinin artıq yalnız supermarketlər və ya digər bankların bankomatları vasitəsilə həyata keçirilə biləcəyini qeyd edir. Lakin bu seçimlərin əksər hallarda ödənişli olduğu və bəzən alış-veriş şərtinə bağlı olduğu xatırladılır.

Qərarın Səbəbi: Dəyişən Müştəri Vərdişləri

Oberbank rəhbərliyi nağd pul əməliyyatlarını dayandırma qərarını “dəyişən müştəri vərdişləri” ilə əsaslandırıb. Bankın açıqlamasında, müştərilərin böyük hissəsinin bankçılıq əməliyyatlarını artıq rəqəmsal kanallar vasitəsilə həyata keçirdiyi vurğulanıb.

Oxucu Şərhləri

Nəsrin Məmmədli

02.09.2025 19:18

Oberbank-ın Almaniyadakı filiallarında nağd əməliyyatlarını dayandırması qərarı, həqiqətən də diqqət çəkən bir yenilikdir. Müştərilərin, xüsusilə də yaşlı nəslin bu dəyişikliyə necə reaksiya verdiyini, bunun onların gündəlik həyatına necə təsir etdiyini düşünmək vacibdir. Rəqəmsallaşmanın artdığı bir dövrdə bu cür addımlar gözlənilən olsa da, bu keçidin hamı üçün eyni dərəcədə rahat olub-olmayacağı müzakirə edilməlidir. Alternativ həllərin (supermarketlər, digər bankomatlar) mövcudluğu müsbətdir, lakin bunların da öz ödənişləri və şərtləri olduğunu unutmamalıyıq. Bu hadisə, bankçılıq sektorundakı trendləri və gələcəkdə bizi nələrin gözlədiyini anlamağımız üçün yaxşı bir nümunədir.

Nəsrin Cavadli

02.09.2025 19:12

Oberbank-ın bu qərarı, əslində, maliyyə sektorundakı genişləyən bir trendi əks etdirir. Nağdsız ödənişlərin artması, rəqəmsal bankçılığın populyarlaşması bankları müəyyən xərclərdən qaçmağa və ya bu xərcləri optimallaşdırmağa sövq edir. Lakin, məqalədə də qeyd olunduğu kimi, bu cür qərarlar xüsusilə yaşlı nəsil və ya rəqəmsal texnologiyalara daha az bacarıqlı olanlar üçün böyük çətinliklər yarada bilər. Əgər banklar müştərilərinin hər bir təbəqəsinin ehtiyaclarını nəzərə almadan bu cür radikal addımlar atarlarsa, bu, müştəri məmnuniyyətinə ciddi zərər verə bilər. Ümid edək ki, Oberbank bu məsələni daha ətraflı düşünərək, keçid dövründə müştərilərinə daha çox dəstək olacaq alternativ həllər təklif edəcək.

Rəşad Turalov

02.09.2025 19:08

Oberbankın nağd əməliyyatlarını bitirməsi qərarı həqiqətən də düşündürücüdür. Belə bir addımın atılmasında əsas səbəb kimi "dəyişən müştəri vərdişləri" göstərilir. Lakin bu "dəyişən vərdişlər" nə qədər geniş yayılıb ki, bütün ölkədəki ATM və gişə xidmətlərini tamamilə dayandırmaq qərarı verilib? Xüsusilə yaşlı nəsil və ya rəqəmsal texnologiyalardan uzaq olanlar üçün bu vəziyyət necə həll olunacaq? Supermarketlərdə və ya digər bankomatlarda aparılan əməliyyatların əksəriyyətlə ödənişli və ya şərtə bağlı olması, bu qərarın hər kəs üçün eyni dərəcədə əlverişli olmadığını göstərir. Bəs bank bu müştərilərinə necə dəstək olacaq?

Cəmil Cavadli

02.09.2025 19:03

Oberbank-ın Almaniyadakı filiallarında nağd əməliyyatları tamamilə dayandırması, bankçılıq sektorunda baş verən rəqəmsallaşma tendensiyasının bir təzahürüdür. Bu qərar, müştərilərin böyük əksəriyyətinin artıq rəqəmsal kanallardan istifadə etdiyini göstərir. Lakin, yaşlı nəsil və nağd əməliyyatlara üstünlük verən müştərilər üçün bu, əhəmiyyətli bir çətinlik yaradacaq. Alternativ xidmətlərin (supermarketlər, digər bankomatlar) olması müsbətdir, ancaq bu xidmətlərin də əlavə xərclər və ya şərtlər tələb etməsi müştərilər üçün narahatedici ola bilər. Bankların bu cür addımları atarkən, bütün müştəri seqmentlərinin ehtiyaclarını nəzərə alması vacibdir.

Şərh Yaz